Mentions Légales

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Cette politique de confidentialité décrit comment healthtree.ca (le «site» ou «nous») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

 Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «Informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

 Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • But de la collecte: pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
  • Source de la collection: Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels. 
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify. 

Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et Interac, adresse de courriel et numéro de téléphone.
  • But de la collecte: pour vous fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour un risque potentiel ou une fraude, et lorsqu'elles sont en ligne avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collection: recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales: partagé avec notre processeur Shopify 

Informations de support client

  • But de la collecte: pour fournir un support client.
  • Source de la collection: recueillies auprès de vous.

     mineurs

    Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18]. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

    Partage des informations personnelles

    Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

    • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
    • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
    • Nous utilisons Postes Canada pour expédier nos produits.  Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Postes Canada ici https://www.canadapost.ca/cpc/en/our-company/about-us/privacy-policy/privacy-policy-introduction.page 

     Publicité comportementale

    Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

    Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:

    De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

    Utilisation des informations personnelles

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment: proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

    Rétention

    Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.

    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

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    Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

    Nom

    Fonction

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    Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.

    _secure_session_id

    Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine.

    panier

    Utilisé en relation avec le panier.

    cart_sig

    Utilisé dans le cadre du paiement.

    cart_ts

    Utilisé dans le cadre du paiement.

    checkout_token

    Utilisé dans le cadre du paiement.

    secret

    Utilisé dans le cadre du paiement.

    secure_customer_sig

    Utilisé en relation avec la connexion client.

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    Utilisé en relation avec la connexion client.

    _shopify_u

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    Reporting et Analytics

    Nom

    Fonction

    _tracking_consent

    Préférences de suivi.

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    Suivre les pages de destination

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    Suivre les pages de destination

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    Ne pas suivre

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    Changements

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

    Contactez-nous

    Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@arbresante.ca  ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:

    3827, boul. Saint-Jean, Dollard-des-Ormeaux QC H9G 1X2, Canada

    Dernière mise à jour: 1 janvier 2021

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